(AGB) LOLABER
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen LOLABER, einem Brand der LorL GmbH (nachfolgend „LOLABER“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) für alle Leistungen, insbesondere die Erstellung digitaler Avatare, die Entwicklung von Kommunikationslösungen und die damit verbundenen Beratungs- und Kreativleistungen.
1.2. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als LOLABER ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn LOLABER in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistungen vorbehaltlos ausführt.
1.3. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäfte mit dem Kunden, ohne dass es eines erneuten Hinweises bedarf.
2. Vertragsgegenstand
2.1. LOLABER erbringt als spezialisierte Agentur Leistungen im Bereich der digitalen Avatar-Kommunikation. Dies umfasst insbesondere die Konzeption, Produktion und Bereitstellung von digitalen Avataren realer Personen, die Erstellung von Skripten und Inhalten für die Avatar-Kommunikation sowie die technische Integration und Beratung zur Nutzung dieser Lösungen.
2.2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und/oder der Auftragsbestätigung von LOLABER.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1. Alle Angebote von LOLABER sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
3.2. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von LOLABER oder durch die konkludente Annahme der Leistungen durch den Kunden zustande.
4. Leistungen und Leistungsumfang
4.1. Die Leistungen von LOLABER umfassen typischerweise: a) Avatar-Produktion: Aufnahme der realen Person, digitale Modellierung und Rendering des Avatars. b) Inhaltserstellung: Entwicklung von Skripten, Texten und Konzepten für die Avatar-Kommunikation in verschiedenen Sprachen. c) Sprachintegration: Implementierung von KI-basierten Übersetzungen oder professionellen Sprecher:innen für die gewünschten Sprachen. d) Technische Bereitstellung: Übergabe der fertigen Avatar-Videos oder -Module zur Integration in Websites, Apps oder andere Kommunikationskanäle. e) Beratung und Support: Unterstützung bei der strategischen Planung und technischen Umsetzung der Avatar-Kommunikation.
4.2. Der Leistungsumfang wird im Einzelnen im jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung festgelegt. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht im Preis enthalten und werden gesondert berechnet.
4.3. LOLABER ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Dritte als Subunternehmer einzusetzen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, LOLABER alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Materialien (z.B. Person für die Avatar-Aufnahme, spezifische Inhalte, Logos) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch die Verletzung dieser Pflicht entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
5.2. Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm bereitgestellten Inhalte, Materialien und Personenrechte (insbesondere Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte) für die vertraglich vorgesehene Nutzung frei sind und keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt LOLABER von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verletzung dieser Pflicht ergeben.
5.3. Der Kunde ist verpflichtet, Entwürfe, Konzepte und fertige Leistungen unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und freizugeben oder begründete Änderungswünsche mitzuteilen. Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist (in der Regel 7 Werktage) keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1. Die vereinbarten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
6.2. Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
6.3. LOLABER ist berechtigt, bei größeren Projekten oder nach eigenem Ermessen angemessene Abschlagszahlungen zu verlangen.
6.4. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist LOLABER berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
7. Nutzungsrechte
7.1. Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erwirbt der Kunde die nicht-exklusiven, räumlich und zeitlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den von LOLABER erstellten Avataren und Inhalten für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
7.2. Eine Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte oder eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von LOLABER.
7.3. LOLABER ist berechtigt, die erstellten Werke (Avatare, Videos) in anonymisierter oder, mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden, in namentlicher Form als Referenz für eigene Marketingzwecke zu nutzen.
8. Lieferung und Abnahme
8.1. Die Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Umständen, die LOLABER nicht zu vertreten hat, verlängern die Frist entsprechend.
8.2. Die Abnahme der Leistungen erfolgt nach Fertigstellung und Übergabe durch den Kunden. Geringfügige Mängel, die die Funktionstüchtigkeit der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen, berechtigen den Kunden nicht zur Verweigerung der Abnahme.
9. Gewährleistung und Mängelrüge
9.1. LOLABER gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen dem Stand der Technik und den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen.
9.2. Offensichtliche Mängel sind LOLABER unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung, schriftlich mitzuteilen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Unterbleibt die fristgerechte Mängelrüge, gelten die Leistungen als mangelfrei abgenommen.
9.3. Im Falle eines berechtigten Mangels ist LOLABER zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Dies kann nach Wahl von LOLABER durch Nachbesserung oder Neulieferung erfolgen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
10. Haftung
10.1. LOLABER haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von LOLABER, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
10.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet LOLABER nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10.3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
10.4. Haftung im Bereich Datenschutz: a) LOLABER verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Leistungserbringung ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). b) Soweit LOLABER personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z.B. die Aufnahmen der zu avatarisierenden Person), fungiert LOLABER als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. In diesem Fall wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen LOLABER und dem Kunden geschlossen, der die Pflichten und Verantwortlichkeiten beider Parteien detailliert regelt. c) Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, eine rechtmäßige Grundlage (z.B. Einwilligung der betroffenen Person) für die Bereitstellung personenbezogener Daten an LOLABER zu gewährleisten. LOLABER haftet nicht für die Rechtmäßigkeit der Datenübermittlung durch den Kunden. d) Die Haftung von LOLABER für Datenschutzverletzungen, die auf einer Pflichtverletzung von LOLABER beruhen, richtet sich nach den allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB, wobei die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz unberührt bleibt.
11. Datenschutz
11.1. LOLABER verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch LOLABER sind in der Datenschutzerklärung von LOLABER (abrufbar auf der Website) enthalten.
11.2. Wie in Ziffer 10.4 b) beschrieben, wird für die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.
12. Vertraulichkeit
12.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdenden vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei, die als solche gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt, geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben oder für andere Zwecke als die Vertragserfüllung zu nutzen.
13. Vertragsdauer und Kündigung
13.1. Verträge über einmalige Leistungen enden mit deren vollständiger Erfüllung und Bezahlung.
13.2. Verträge über fortlaufende Leistungen (z.B. Monatsabos) haben die im individuellen Vertrag vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfristen. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate und die Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende.
13.2.1. Abonnementkontingente: Die im Rahmen von Abonnements bereitgestellten Kontingente (z.B. Videominuten, Anzahl der Videos) sind monatlich abrufbar und verfallen am Ende des jeweiligen Monats, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Nicht genutzte Kontingente können nicht in den Folgemonat übertragen werden. Die Kontingente sind nicht auf andere Kunden oder Verträge übertragbar.
13.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Geschäftssitz von LOLABER, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
14.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für Regelungslücken.
14.4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.
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